آزمون رفع تعلیق 5040 کارشناس محترم لطفا به هر یک از سوالات زیر پاسخ دهید و هیچ سوالى را بدون پاسخ نگذارید. نام و نام خانوادگی:(ضروری) موبایل:(ضروری) کد کارشناس :(ضروری) 1-ضمانت مرجوعی محصول به چه صورت است؟(ضروری) الف: بعد از استفاده و در صورت نارضایتی مرجوع می شود. ب: بعد از پایان دوره درمان در صورت نارضایتی همراه با فاکتور مرجوع می شود . ج: ضمانت نامه به صورت کتبی همراه با فاکتور ارسال می شود . د: به صورت کتبی ارسال می شود و پایان دوره درمان در صورت نارضایتی همراه با فاکتور مرجوع می شود. 2-کد تخفیف پزشکت چیست و چگونه فعال می شود؟(ضروری) الف: کد تخیف 100 هزار تومانی عدد 1 به 10005040 ارسال شود ب: کد تخفیف 200 هزار تومانی عدد 3 به 10005040 ارسال شود ج: کد تخفیف 100 هزار تومانی عدد 3 به 10005040 ارسال شود د: کد تخفیف 100 هزار تومانی عدد 3 بع 10004050 ارسال شود 3-منع مصرفی که در بیشتر محصولات مشترک است چیست؟(ضروری) الف: فشار چشم ب: خانم های باردار و شیرده ج: بیماری های خاص د: گزینه الف و ج 4-بهترین جمله برای ارتباط گیری اولیه چیست؟(ضروری) الف: معرف خود و شرکت ب: معرفی خود و دادن داخلی ج: معرفی خود و دغدغه سازی د: هیچکدام 5-ترکیبات زیر شامل کدام یک از محصولات زیر می باشد؟(ضروری) الف: رازیانه،روغن آرگان،کلاژن هیدرولیز شده (کرم ضد چین و چروک صمیم) ب: کلاژن گیاهی،آلوئه ورا،ویتامین ای و ویتامین ب (دی دی کرم) ج: کلاژن گیاهی , رازیانه , روغن گشنیز، ویتامین ای(کرم دور چشم) د: گزینه الف و ج 6-ماده اصلی سفید کننده ی دندان چیست؟(ضروری) الف: نمک دریا ب: مازوج ج: پر اکسید هیدروژنه د: همه ی موارد 7-کی باید از تعیین وضعیت منتظر تماس استفاده کرد؟(ضروری) الف: زمانی که مشتری می گوید قبلا”محصول رو سفارش داده است ب: زمانی که مشتری می گوید درخواست نداده و اشتیاه شده است ج: زمانی که مشتری می گوید شرایط صحبت کردن ندارد د: همه ی موارد 8-کدام یک از جملات زیر درست است؟(ضروری) الف) محصول ضدچروک برای افراد زیر15سال منع مصرف دارد ب) ارسال محصول برای شهرهای دارای نمایندگی بین 3 تا 5 روز کاری زمان می برد. ج) شرکت 5040 ، 10 سال سابقه کار و فعالیت تجاری دارد د) پزشکت اپلیکیشنی است که مشتری های 5040 با خرید خود می توانند عضو این برنامه شوند و صد هزار تومان تخفیف به عنوان هدیه برای استفاده از خدمات این اپلیکیشن دریافت نمایند. 9-ضمانت نامه ی مرجوعی چیست؟(ضروری) الف) اگر مشتری از محصول راضی نباشد می تواند هر زمان با پشتیبانی تماس بگیرد , محصول را مرجوع و مبلغ آن را دریافت نماید. ب)در صورتی که مشتری محصول دیگری بخواهد و نظرش تغییر کند میتواند محصول را مرجوع و محصول مدنظر را دریافت نماید. ج)پس از تکمیل دوره ی مصرف مشتری اگر از محصول ناراضی باشد می تواند ظرف خالی و فاکتور را مرجوع کند و مبلغ آن را دریافت نماید. د) هیچ کدام 10-اگر مشتری اعلام کند هزینه گران است چه مواردی باید بیان شود ؟(ضروری) الف) محصول ما نسبت به کارایی و کیفیتی که داره قیمت کاملا مناسبی داره ب) شما قراره یک دوره از این محصول استفاده کنید اونم با تضمین , انگار که شما حق تست یک محصول رو دریافت میکنید ج) این محصول امروز با تخفیف استثنایی برای شما ارسال میشه شما میتونید از این فرصت نهایت استفاده روببرید. د) همه موارد